ramos tarafından yazılmış tüm yazılar

Yetkili Servislerden Memnunmusunuz Özel Servislerin Durumu

Beko markalı buzdolabı, çamaşır makinası bulaşık makinesi gibi çeşitli cihazların, fırınların, klimaların, küçük makinaların Yetkili Servisleri hatta Özel Servislik Hizmeti Verenlerle aranızda oluşan sorunları şikayetleri ve teşekkürlerinizi bu alanda yayınlayarak Servis Müdürlüğünün dikkatini çekmeyi amaçlamaktayız…

Burada vurgulamamız gereken; Üretici veya Satıcı firmayı, ürettiği veya sattığı makinaları, araçları kötüleme maksatlı en küçük bir gayemizin olmaması, tam tersine gerek milli menfaatlerimizin, gerekse üreticinin satıcının menfaatine, dikkatinin çekilerek konunun araştırılıp varsa aksaklıkların giderilmesini hedeflemekteyiz.

Memleketimiz ve Sanayiimiz ancak bu şekilde güçlenecek, insanlarımız bu yollarla bilinçlenecektir…

Örneğin; ilk olarak üreticinin satıcının lehine sıklıkla karşılaşılan bir konu; Fiyatı her ne olursa olsun parasını ödeyerek satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü kullanmaya başlamadan önce lütfen el kitaplarını okuyunuz, Bütün el kitaplarında; Vurma, kırma, amaç dışı kullanım, hatalı kullanımın Garanti Dışı olduğu yazmaktadır. Lütfen dikkat ediniz…..  

Kullanma Kılavuzları Teknik Dökümanlar

Burada; kuruluşun ürettiği satışını yaptığı çeşitli cihaz ve makinaların kullanma kılavuzlarını el kitabını parçalarının ayrıntılı çizimlerini ve özelliklerini gösteren patlamış resimlerini teknik ve  elektirik şemalarını sizlere sunmaya çalışacağız. 

Sitemiz yeni oluşturulmaya başlandığından elimizdeki dökümanları sırası geldikçe buraya aktarıp sizlere sunacağız…

Fakat aciliyeti açısından; ihtiyaç duyduğunuz kullanım kılavuzu el kitapları elektriksel ve teknik şemaları patlak resimlerle ilgili ihtiyaçlarınızı bize bildiriniz, varsa en kısa sürede sürede burada yayınlanacaktır. Olmayan kullanma kılavuzları da tedarik edilerek ilgili bölümlerine yerleştirilecektir.

Cihaz ve makinaların verimli kullanımı belkide zorluk çekmeden çalıştırabilmemiz için ne kadar önemli olduğunu ne yazıkki henüz ülkemiz insanı bilincinde değil…

Siz bilinçlenebilirsiniz, belki de zaten bilincindesiniz… Elinizde olan bu tarz makinaların elektronik ortamdaki verilerini, yazı şeklindeki dökümanlarını bize gönderebilirsiniz, bu takdirde ihtiyacı olan kişiler bunlardan faydalanabilecektir… Aynı şekilde bizden talep ettiğiniz herhangi bir markaya ait kullanım kılavuzunu size iletebilmemiz için, sizde bize herhangi bir markanın kullanım kılavuzunu (ne olursa olsun; soğutucu cihaz, elektrikli ev aletleri, beyaz eşya, endüstriyel makina, otomobil, binek araçları her ne olursa olsun) iletmeniz gereklidir.  

İlginiz için teşekkür ederiz… 

İşini İyi Yapan Örnek Bir Servis Nasıl Olmalı

Büyük bir firmaya ait makinaların markalarının yetkili servislerinde olması gereken teknik özellikleri, yeterlilikleri dışındaki başlıca meziyetler şunlar olmalıdır…

– Öncelikle servisin; işvereninin; onun atölyesine, servis merkezine gelen müşteri olduğu bilincinde olması,

– Çalışan teknisyenler ve idari kadronun güleryüzlü, anlayışlı, sıcak ve insanca tavırlar içerisinde olmasına,

– İlan edilen tamir, periyodik bakım, yedek parça, işçilik fiyatının uygulanır olmasına,

– Tamir bakım mahallinin temiz, güven veren, konforlu olmasına dikkat edilmesi,

– O günkü en önemli müşterisinin, tamirini yaptığı makine veya elektrikli ev aletinin o anda servisine gelen müşteri, elinde olan makinanın veya araçın olduğu bilincinde olması,

– Yaptığı tamirat veya bakımın randımanlı olması halinde; hem kendisinin hem müşterisinin hemde ülkemiz ekonomisinin faydasına olacağı bilinciyle hareket etmesi,

– Dürüst olarak ve güven vererek yapılan bakımlar neticesinde memnun edilen müşterinin başka müşteriler ve arızalı bakıma ihtiyaç duyan yeni cihaz ve makinalar getireceğini bilmesi,

– Yurdumuzun çektiği bütün sıkıntıların tembellik, aldatmaca, işini doğru yapmama benzeri sebeplerden kaynaklandığını bilmesi gereklidir…